Læringsmål

  1. Bruke verktøyet empatisk kommunikasjon i møte med pårørende
  2. Ta imot kritikk på en profesjonell måte

Scenario

Ola Pettersen er 86 år, har Alzheimers demens og bor på omsorgsboligen/omsorgssenteret/i hjemmetjenestesonen din. Han har vært enkemann i 30 år. Han er mobilt oppegående, men svært kognitivt svekket. Han har kommet seg ut på natten, tynt kledd i kulden, og vandret gatelangs. Han ble plukket opp av en tilfeldig forbipasserende som kjente han igjen. Pårørende har jevnlig klaget til ansatte om at klærne hans blir ødelagt i vask, at klær mangler og nå sist har en dyr ullgenser blitt tovet. De har uttrykt at kommunen må erstatte klærne. I tillegg er de generelt misfornøyd med tilbudet fra kommunen.

Begge pårørende er nå på vei inn til et avtalt møte med deg på kontoret.

(Downloads - 5)

Tilleggsinformasjon

Scenariomal

Omtaler

Det er ingen omtaler ennå.

Bli den første til å omtale “Møte med pårørende”

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær om hvordan dine kommentar-data prosesseres.

Rull til toppen